Retour & Herroeping
Wilt u uw bestelling retourneren of gebruikmaken van uw wettelijke bedenktijd? Op deze pagina kunt u uw herroeping eenvoudig online aan ons doorgeven. U hoeft hiervoor niet in te loggen.
Als consument heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Nadat u uw herroeping heeft doorgegeven, heeft u nog 14 dagen om de producten aan ons terug te sturen.
Na het verzenden van het formulier ontvangt u direct een ontvangstbevestiging per e-mail. Hiermee bevestigen wij dat wij uw herroepingsverzoek hebben ontvangen.
Nadat wij uw herroepingsverzoek hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u kunt aantonen dat u deze heeft teruggestuurd. Bij een volledige herroeping ontvangt u tevens de standaard verzendkosten van uw bestelling terug. De kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders is overeengekomen.
Belangrijk
Controleer de producten zorgvuldig voordat u deze verwerkt, verlijmt of installeert.
Tijdens de bedenktijd mag u de producten beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen. Stuur de producten bij voorkeur compleet, ongebruikt, schoon en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking aan ons terug.
Wanneer producten verder zijn gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, of wanneer producten verwerkt, verlijmd, beschadigd of incompleet worden geretourneerd, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Dit betekent niet automatisch dat uw herroepingsrecht vervalt.
Is uw bestelling beschadigd geleverd, incompleet of is er sprake van een fabricagefout? Dan hoeft u geen gebruik te maken van het herroepingsrecht. Neem in dat geval contact met ons op via info@tapijttegelstunter.be, zodat wij uw klacht of garantieaanvraag zo snel mogelijk kunnen behandelen.
Herroepingsformulier
Na het verzenden van dit formulier ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging geldt als ontvangstbewijs van uw herroepingsverzoek.
Retouradres
TapijtTegelStunter.be
De Smalle Zijde 16
3903 LP Veenendaal
Nederland
